Category Archives: After-Sale Problems

image_pdfimage_print
22May/15

FAQ for Pumpkin KD-C0223 Android 4.4 Car Stereo

It's only fair to share...Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPin on PinterestShare on RedditShare on TumblrShare on StumbleUponDigg thisShare on VK

71D8JN5qubL._SL1500_

Q1. Does it fit in a Nissan Xtrail 2011 ?

A:Sorry, it doesn’t. There is another Pumpkin Car Stereo which fits Nissan Xtrail 2011:http://www.autopumpkin.com/pure-android-4-2-twin-din-universal-nissan-car-dvd-gps-navigation-with-6-2-inch-lcd-hd-capacitive-touch-screen-3g-wifi-bluetooth-support-obd2.html

Q2.Does the Android operating system allow calls and txts from Google Hangouts and Google voice ?

A:Sorry, the builtin mic of the Car DVD Player is specifically designed for the Bluetooth phone call.

Q3.It says OBD2, but how does that work? Does it read engine error codes ?

A:Here is an instruction video about it : https://www.youtube.com/watch?v=XZ9Cw-xvkx8&feature=youtu.be&list=UU5idhlXZfjcSV9KDp-gcCOw

Q4.Can you make /receive calls while using the navigation ?

A:Yes. A banner comes on at the bottom of the screen no matter what app you’re in. It has a few buttons, one is for answer, another is for ignore.

Q5.Can this be tethered to a cellphone via Bluetooth for internet access ?

A:Sorry, it can’t. But you can share your cellphone as Wifi hotspots, then use the radio to connect to the wifi signal from your cellphone and use the internet.

Q6.What is the unlock code to get to the advanced options ?

A:You can find it in the manual, which is 126.

Q7.Can you control high and low pass filters with this unit?

A:There is an equalizer in the music program. You can get apps that might better fit your needs as this head unit is running Android system.

Q8.Possible to wire this up without buying a harness ? Where does each of wires go ? I have a fuse holder to battery and RCA to amplifiers if possible.

A:The wiring is made to new non-American standard. New cars may support it but old cars need a harness to hook it up.

Q9.Does it fit for Nissan Versa 2009 ?

A:Actually, it fits a standard double DIN opening.

Q10.Does this unit come with a GPS antenna ?

A:Yes, it’s magnetic and you are supposed to mount it to a piece of metal for better reception. It will use the piece of metal as a kind of extended antenna. I put mine inside the dash while some people put it in the outside of the car, and it seems to work fine.

Q11.Does the Bluetooth work with other accessories normally supported by Android ? Esp Valentine 1 radar detector.

A:Yes, it supports any and all via Bluetooth devices.

Q12.How do Google Maps and Waze look ? Do they rotate and look adequate ? I drive a lot for work and I primarily want this for the mapping.

A:That part of the car stereo works perfect and the GPS lock is quick and accurate.

Q13.Can you browse the Internet with tethering and play music from YouTube ?

A:There are three ways to browse the Internet: buying a 3G dongle, tethering your phone, or having a Wifi network to connect to. You can do whatever you like in these three ways.

Q14.Will it fit a 2004 F250 Truck ?

A:This is a standard 110*180mm size Android car stereo which is slightly bigger than US double DIN size. Therefore, it’s a hassle trying to get an stereo installation adapter (such as Metra ) to get it fit inside the opening. But if you’re able to cut/ trim a bit with tools, then you’re good to go. It will definitely fits, but may not look professionally install if the installation kit isn’t not cut clearly.

Q15.Does the Bluetooth support more than one connection ?

A:The Bluetooth can support different connection, but it supports only one at a time.

Q16.Are the button lights changeable, i.e., can I change it to red ?

A:The button lights are changeable. Actually, there are seven colors to for you to choose.

Q17.Can you use Bluetooth to tether to a cellphone for Internet connectivity ?

A:Sorry, you can’t connect the Internet via Bluetooth. But you can share the Wifi hotspots of your phone and search it with this car audio.

Q18.How does the Wifi work ? Do need go near hotspots or can it be used anywhere ?

A:It can work anywhere there is Wifi available.

Q19.Does this unit receive HD radio stations ? Can you load music filled SD card into the SD port, or is the port for navigation ?

A:Sorry, it can’t receive HD radio station, it’s AM/FM RDS radio. And yes, you can load music filled SD card into the SD port, and there is a GPS port alone.

Q20.Is Google Play Store installed and ready for use ?

A:Yes, it’s loaded and ready to use. Google integration is fast and easy.

Q21.Will this fit a 2013 Chevrolet Silverado and do I need additional harnesses for steering wheel control ? Also, will it need a new trim piece ?

A:Yes, it does fit the 2013 Chevrolet Silverado and you don’t need any harnesses for SWC. It doesn’t need a new trim piece.

www.pdf24.org    Send article as PDF   
18May/15

FAQ for Pumpkin Car Stereo KD-C0223+Y0801 (2)

It's only fair to share...Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPin on PinterestShare on RedditShare on TumblrShare on StumbleUponDigg thisShare on VK

Q14 : Wiring: where to hook up the loose wires on the bundle: 2 browns (keys), 1 orange (illumi), 1 orange with stripe (brake),1 pink (reverse)?

A : This Depends on your cars radio harness. If these aren’t present, you’ll need to extend the wires and tap into wherever they are on your car. Keys are for the resistive steering wheel controls. Illumination and reverse are self explanatory, and available in the harnesses under the dash. Brake (and often reverse) you sometimes have to route over to the handbrake area which may require a pretty long wire extension. Get a manual for your car or hire a professional if you are uncomfortable.

Q15 : Does this car stereo come with Android 4.2 or 4.4? If it has 4.2, can we upgrade?

A : Yes, we have Android 4.4; click here to upgrade.

Q16 : Why is there a TV button on the head unit if it does not support TV?

A : This unit can support TV, but it needs extra fees to this service in our factory.

Q17 : Hi, the unit works perfectly. However, upon startup the button lights turn on for 3 seconds and then off. How do I get them to turn on and stay on?

A : You should cut the ILL(orange one) cable and then connect to ACC(red one) cable.

Q18 : Does this unit have aTV? What is the TV button for?

A : Sorry that this radio can not play TV. If you really want, our factory has customized service, but it is a little expensive.

Q19 : Does it have an external microphone jack?

A :  This car head unit has external mic as gift.

Q20 : How long it will take to boot up time from the time car starts till this unit is usable?

A : About 12 -15 seconds.

Q21 : Will this unit be able to use bluetooth OBD2 and bluetooth hands free calling at the same time?

A : You are only able to use bluetooth OBD2 and bluetooth hands free calling separately, not the same time.

Q22: Does it use Google Navigation, a third party navigation or both?

A : we will send you a free map SD card… you can also download a map such as Google, Waze via wifi or hotsport.

Q23 : What’s the password for “extra settings” ? Can’t find in manual. Already tried 7890, 123456, 1111, 0000.

A : Please try 126.

Q24 : Will this unit work with the axxess aswc-1 steering wheel adapter?

A : Yes,it will. Connect both steering wheel wires from the unit to the brown wire on the harness.

Q25 : Does the unit allow an external mic for handsfree?

A :  This car stereo allows an external mic for handsfree.

Q26 : Does Igo receive traffic if you supply the unit with Internet access (thru 3g or wifi?)

A : You can download Google map via wifi or 3G, then Google map can receive traffic.

Q27 : Is it compatible with JBL system on Toyota Rav4?

A : Sorry, it isn’t compatible with JBL system on Toyota Rav4.

Q28 : Which GPS app does this car DVD Player  use?

A : We will send you a beta map card.

Q28 : Is there a way to get this unit to play music randomly? The remote has a RND button but nothing happens when it is pressed.

A : Use a different player. You can use Fusion and it allows random play without any ads, full album art, lyrics and downloads of comparable mp3’s. It also has a 10 or 12 band equalizer. To get Fusion to shuffle your entire collection, you have to open it to songs instead of albums or artists and just click the shuffle key once you’ve picked your beginning song.

 

www.pdf24.org    Send article as PDF   
15May/15

FAQ for Pumpkin Car Stereo KD-C0223+Y0801 (1)

It's only fair to share...Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPin on PinterestShare on RedditShare on TumblrShare on StumbleUponDigg thisShare on VK

ZNHJ0P8[VZF7NJTD@$39$WT

pumpkin car stereo KD-C0223+Y0801

Q1 : Is this Pumpkin Car Stereo compatible with 2012 KIA OPTIMA?

A : Yes, it will be compatible with 2012 KIA OPTIMA, but you may need to do some wire modification because we can only send you a ISO cable.

Q2 : Is it possible to make playlists in the music player, using a memory card?

A : Yes, it can make playlists in the music player by using a memory card.

Q3 : Does the wifi work?

A : Yes, but it isn’t a hotspot. Think of it as a tablet with a radio. If you are in areas with free WiFi, or have a hotspot, you can connect -Watch Netflix, go on TV, social media, etc.

Q4 : Does this unit power on immediately like the way regular steroes do? Or does it have the delay of booting an Android tablet each time you turn on your car?

A : There is a delay which takes 10 or 15 sec just as there would be on a tablet. Once powered up it is a very capable after market car stereo.

Q5 : Is this compatible with 2012 Toyota Prado?

A : This is a universal car stereo made to fit most vehicles. If your Prado has an opening for double DIN which is about 178 mm wide and 100 mm high, then it will work with the correct trim adapter for your vehicle.

Q6 : How do I connect steering wheel controls to the sw1 and sw2 wires on back of unit?

A : You have to find the original wires coming ffrk. on the steering wheel to your old head unit. Then just splice them in.

Q7 : Can waze be downloaded and used? Can I download apps from Google store with this?

A : Yes, it comes with play store. Any apps in the Google store can be accessed with this and work great!

Q8 : Does the buttons change color?

A : Colors can be selected through the system management app.

Q9 : Is this unit compatible with 2010 suzuki sx4 steering wheel controls?

A : Sorry, this head unit doesn’t support. Because the SX4 car is original with can bus system, and the dimension and shape do not fit either.

Q10 : Can this product handle ODB2 with USB?

A : Sorry, this procuct can’t handle ODB2 with USB.

Q11 : Has the GPS freeze up problem been fixed? What kind of GPS is installed? What does it cost to update?

A : We will preload the free testing copy map from the factory into a 4GB micro SD card for you , and it includes the map of your country. It is an Igo software which doesn’t support to update via website. But once we got the new map file from the factory, we can send to you via email for free. All you need to do is just download and use it.

Q12 : Do you have to enable a wifi hotspot everytime you use the nav or google maps? Google maps I would assume yes but what about stock nav?

A : The stock GPS app doesn’t require wifi or 3G phone. This car DVD player comes with its own antenna and tracks SAT signals without wifi assistance. The installed app works fine.

Q13 : How accurate is the GPS/Navigation? Can I download Google Maps?

A : Our GPS/Navigation works fine and most of consumers are satisfied with it. And yes, you can download Google Maps.

www.pdf24.org    Send article as PDF   
13May/15

FAQ for Pumpkin Car Stereo KD-C0223/KD-C0224 (4)

It's only fair to share...Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPin on PinterestShare on RedditShare on TumblrShare on StumbleUponDigg thisShare on VK

Q14 : Why can’t I surf the Internet after plugging in my 3G dongle ?

A : It might be the 3G dongle you used is not compatible with our radio. It’s possible that you didn’t buy the 3G dongle from our store. Would you like to buy a compatible one from us to try? Also please note that for our 3G dongles to work it can only support a WCDMA 3G bandwidth Internet SIM card.

Q15 : Why does pressing the GPS button to open the Igo maps not work while clicking on the icon does ?

A : Please go to setting—GPS—GPS application option to set the GPS button’s function. You can define it to open any map app you installed on the radio.

Q16 : Why can’t I open the map or it reports errors when I open it ?

A : It might be the map software preinstalled onto the map SD card is corrupt or lost files. Would you mind we send you a link to download the all map files again to try? Or you can wait for us to send you a new map SD card by post to you? Any idea please let us knows, so that we can give you following instructions.

Q17 : Why is the stereo screen black and no shows no display ?

A : Please use something sharp kike a paperclip to press the RST hole on the front panel to check. If it is still not working, please check if the touchscreen and all other functions still work. Does it have sound coming out? If it is only the display is black and not working, then it maybe the display screen or the display board doesn’t have power to the back-light of the screen, it may require opening the front panel to check screen board, can you try that? If all of the other functions do not work either, then it might be the device is not connected with power. Please check the power connector and fuse on the radio to see if they are all still good.

Q18 : Why does the radio interface not have voice while others have ?

A : Please disconnect the power cable to the radio, and wait for an hour, and then connect it back to check. We have had clients solve the problem by doing this, maybe this will solve the problem for you also.

www.pdf24.org    Send article as PDF   
12May/15

FAQ for Pumpkin Car Stereo KD-C0223/KD-C0224 (3)

It's only fair to share...Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPin on PinterestShare on RedditShare on TumblrShare on StumbleUponDigg thisShare on VK

Q10 : Why is the car stereo’s WIFI connection unstable ( often off-line or can’t connect) ?

A : It maybe the WIFI source signal is too far from the radio, and as the radio has an inbuilt WIFI antenna, it will not keep a stable connection. Please get the WIFI source signal close to the radio. Such as use your cellphone to share WIFI hot-spots out, and then use the radio to connect to the cellphone WIFI hot-spots.

And if it is still not working, can you please erase all the settings data on the radio to check? Just go to setting—backup/restore, and then choose restore to erase all the data. Please note the operation will delete all the applications and settings you have done on the radio. Please take note before you go further with this.

And please turn off the WIFI optimization on the WIFI advance setting, just as the following picture shows:

http://image16-c.poco.cn/mypoco/myphoto/20150410/10/17615050620150410105104032.jpg?492x296_120

Q11 : After pairing the bluetooth, why can’t I hear my voice or the other party’s voice when calling ?

A : Please check if you have plugged in the external mic to use it. Is the external mic connected tightly into the mic port? And when you talking to phone, please talk close to the mic to check. If it is still not working, please check if the external mic is broken. Can you change another mic to check?

Q12 : Why can’t some apps be installed or corrupt ?

A : Why is it that some of the apps can not install or are corrupt? Or you mean all apps can not be installed or corrupt? If it is just some of the apps do not work, then it is normal. Because the Android system has capability issues with some apps, even if you are using an Android cellphone, it will have those issues too. If you mean all apps are a problem, then it maybe the system file has a problem, you will just need to re-install system of the radio to solve it. Here is the link of the system file:

https://mega.co.nz/#!AY9TQTba!rce-Dn5dJyfTiPSm_NCRsJ6UjxMh_HaZNfraBf7tUe0 

After downloading it, please decompress it, and you will get the firmware from the zip file. Copy the firmware onto an empty micro SD card. Then turn on the radio to the main menu; insert the SD card into the GPS slot. It will show a window leading to the update. During the update, please do not do any other operation or cut off the power.

Q13 : Why does it show no music after connecting an iPod ?

A : Please check if you have connected the iPod wire well between radio and iPod. Could you try disconnecting the iPod and reconnect it? And please click the folder icon at the bottom right of the iPod menu, choose music files from the iPod folder.

www.pdf24.org    Send article as PDF   
image_pdfimage_print